Питання комунікаційних відносин в адміністративниї системах: сучасний стан та перспективи
Завантаження...
Дата
2024
Назва журналу
ISSN журналу
Назва тому
Видавець
Громадська наукова організація «Всеукраїнська Асамблея докторів наук з державного управління», Громадська організація «Асоціація науковців України»
Анотація
У статті зроблено аналіз комунікаційних відносин в адміністративній сфері України та досліджено шляхи підвищення їх ефективності в умовах воєнного стану. Авторами надано приклади застосування усталених та сучасних засобів комунікації, які вирішують проблему комунікаційної взаємодії в адміністративній системі шляхом забезпечення безперервності зв'язку. У дослідженні наведені перспективні та ефективні напрями комунікації, засновані на впровадженні цифрових технологій та сервісів, які можуть бути цінними інструментами для електронного урядування. На сьогоднішній день електронне урядування та діджиталізація відіграють значну роль у розвитку всіх сфер життя населення. Зазначено, що швидкість обміну інформацією впливає на прийняття урядових рішень, обізнаність громадськості та якість життя. Обмін інформацією між учасниками комунікативних відносин можна покращити шляхом створення ефективних систем зворотного зв'язку, координації інформаційних потоків, впровадження заходів контролю для формування різних гілок інформаційної взаємодії, запровадження систем збору пропозицій, підготовки інформаційних матеріалів та застосування новітніх інформаційних технологій йдеться у статті. Автор зосереджує увагу на зворотному зв'язку як формі комунікації тавстановлює, що двосторонній обмін інформацією в державному управлінні, хоча й повільніший, ніж односторонній, є більш ефективним для зниження соціальної напруги та підвищення впевненості в правильності інтерпретації повідомлень. Підкреслюється, що за відповідно до правильного використання медіа-каналів комунікація може бути цінним інструментом для заспокоєння кризових явищ, а моделі комунікації з місцевим населенням через соціальні мережі дають змогу розширити можливості для взаємодії в адміністративній сфері. Автори підкреслюють, що використання сучасних комунікаційних інструментів значною мірою залежить від доступності мережі Інтернету та інших ресурсів. The article analyzes communication relations in the administrative sphere of Ukraine and explores ways of increasing their efficiency in the conditions of martial law. The authors provided examples of the use of established and modern means of communication, which solve the problem of communication interaction in the administrative system by ensuring the continuity of communication. The research shows promising and effective directions of communication based on the implementation of digital technologies and services, which can be valuable tools for e-government. Today, e-government and digitalization play a significant role in the development of all spheres of the population's life. It is noted that the speed of information exchange affects government decision-making, public awareness and quality of life. Information exchange between participants in communicative relations can be improved by creating effective feedback systems, coordinating information flows, implementing control measures to form various branches of information interaction, introducing systems for collecting proposals, preparing informational materials, and using the latest information technologies, the article says. The author focuses on feedback as a form of communication and establishes that two-way exchange of information in public administration, although slower than one-way, is more effective in reducing social tension and increasing confidence in the correct interpretation of messages. It is emphasized that, according to the correct use of media channels, communication can be a valuable tool for calming crisis phenomena, and models of communication with the local population through social networks make it possible to expand opportunities for interaction in the administrative sphere. The authors emphasize that the use of modern communication tools largely depends on the availability of the Internet and other resources.
Опис
Ключові слова
територіальна громада, публічне управління, комунікаційна політика, комунікаційний процес, суспільство, потенціал, взаємодія, цифрове урядування, territorial community, public administration, communication policy, communication process, society, potential, interaction, digital governance
Цитування
Єрмоленко О. О. Питання комунікаційних відносин в адміністративниї системах: сучасний стан та перспективи / О. О. Єрмоленко, І. В. Осьмірко, Т. М. Лозинська // Наукові перспективи. – 2024. – № 5 (47). – С. 403–412.