Управління конфліктами в організації

Abstract

У роботі досліджено теоретичні та практичні напрацювання науковців із проблеми управління конфліктами в організації. Уточнено причини виникнення конфліктів в організації, шляхи та засоби удосконалення управління конфліктами, упорядковано діагностичний інструментарій вимірювання управлінської діяльності з попередження та розв'язання конфліктів. Розроблено комплексно-цільову програму з удосконалення означеного аспекту управління. В работе исследованы теоретические и практические наработки ученых по проблеме управления конфликтами в организации. Уточнены причины возникновения конфликтов в организации, пути и средства усовершенствования управления конфликтами, упорядочены диагностический инструментарий измерений управленческой деятельности по предупреждению и разрешению конфликтов. Разработана комплексно-целевая программа по усовершенствованию указанного аспекта управления. The work investigates theoretical and practical achievements of scientists on conflict management problem in organization. The reasons of conflicts origin, ways and means of improving conflict management in organization are specified, diagnostic tools for measuring management activities for conflict prevention and resolution are organized. Comprehensive-targeted program to improve this aspect of management has been developed.